Доставка и Връщане

Добре дошли в napraveno.com – вашият онлайн магазин за уникални ръчно изработени продукти. Благодарим ви за доверието! Ето как работи нашият процес на доставка, плащане и връщане.

ДОСТАВКА

  1. Доставяме до всяка точка на страната чрез куриерска фирма „Еконт“.
  2. Поръчките могат да бъдат доставени:
    • До офис на „Еконт“
    • До адрес на клиента
  3. Срок за доставка на стандартни продукти:
    • От 1 до 6 работни дни, в зависимост от натовареността през текущия период.
  4. Продукти по индивидуална поръчка:
    • Сроковете за изработка и доставка се договарят допълнително, според спецификата на поръчката.
  5. След направена поръчка ще получите потвърждение по имейл за успешното приемане на заявката.

ПЛАЩАНЕ

Предлагаме няколко удобни метода за плащане:

  1. Наложен платеж – плащане в брой на куриера при получаване на стоката.
  2. 1. Плащане с дебитна/ кредитна карта посредством V-pos.
  3. 2. Видове карти, които се приемат: дебитни, кредитни и бизнес карти Visa, Mastеrcard и bCard.
  4. 3. Транзакциите се осъществяват посредством програмите за сигурност MasterCard Identity check и VISA Secure.
  5. 4. От гледна точка на сигурност, максималната сума за плащане с карта е 2000 лв .
  6. 5. Не съхраняваме данни за банковите карти, използвани за плащане чрез сайта.
  7. 6. При необходимост от връщане на сума, платена с банкова карта, сумата се възстановява по картата, с която е извършено плащането.

Независимо от избрания метод, крайната цена остава същата.

ВРЪЩАНЕ И ЗАМЯНА

Ние в napraveno.com се стремим към пълно удовлетворение на клиентите си. В случай че желаете да върнете продукт, предлагаме следната политика:

  1. Продуктите могат да бъдат върнати в рамките на 14 дни от датата на доставка.
  2. Стоките трябва да бъдат в оригиналния си вид, без следи от употреба.
    • Ръчно изработените продукти, създадени по индивидуална поръчка, не подлежат на връщане или замяна, освен в случай на дефект.
  3. Разходите за връщане и замяна на продукти са за сметка на клиента.
  4. При рекламация:
    • Изпратете снимка на продукта и описание на проблема на нашия имейл.
    • Срокът за възстановяване на сума е до 14 работни дни.

За контакт:


📧 Имейл:  info@napraveno.com

Очакваме вашите поръчки!
Приятно пазаруване и нека ръчната изработка внесе красота и индивидуалност във вашето ежедневие!